平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
近日、弊社コールセンター（0120-8993-17）が大変混み合っており、
お電話がつながりにくい状況が続いております。

お急ぎのところ多くのお客様をお待たせしてしまい、申し訳ございません。
 
できるだけ多くのお客様のお電話をお受けできるよう改善に取り組んでおりますが、
混雑解消まではしばらくお時間をいただくことが予測されます。
誠に申し訳ございませんが、お電話がつながらない場合には、
お問合せフォームよりご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
※返答にはお時間をいただく可能性もございますが、受信日をもとに対応致します。
 
また、hugkumi+のマイページでも以下のお手続きが可能となります。

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・ご契約情報の変更
・定期便の解約・変更
・次回発送予定日の変更
・各種クーポンの適用
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ご活用いただけますと幸いです。
 
重ねてにはなりますが、この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
 

【7/18 追記】
上記事象に伴い、電話番号の掛け間違いが発生しております。
類似社名の会社様へご迷惑をおかけしている状況となっておりますので
今一度、フリーダイヤル【0120-8993-17】になっているか
ご確認いただき、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
 
多大なるご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございません。
現在、想定よりも非常に多くのご連絡をいただいており、
早急に体制構築に向けて改善に努めている最中でございます。
大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。
 
改めてになりますが定期便の変更、解約などについては
マイページやお問合せフォームでも対応可能でございます。

ご活用いただけますと幸いです。