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2024年10月29日

今年も楽天ベストコスメ2024のヘアケア部門にて1位を受賞することができました！

楽天市場の「美容・コスメ・香水」ジャンルのアイテムをランキング形式で選出するアワード『楽天ベストコスメ』。ヘアケア部門において、今年最も支持されたコスメ・ビューティーアイテムとしてcoconeクレイクリームシャンプーが1位で選ばれました！これからも、ご愛用のみなさまにご満足いただける商品をご提供できるよう努力して参ります。今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。クレイクリーム…
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2024年8月29日

台風10号の影響について

平素よりhugkumi+（ハグクミプラス）の商品ををご愛顧いただき誠にありがとうございます。台風10号の接近に伴い公共交通機関の乱れ及び停電の影響のため、弊社コールセンター（0120-8993-17）での対応可能件数が減少、お電話が大変つながりにくい事象が発生しております。誠に恐れ入りますが、なるべくお日にちを空けてご連絡いただきますようお願い申し上げます。また、お問合せフォームについて…
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2024年8月23日

【お知らせ】会報誌「hugkumi magazine vol.24」記載の2024 冬定シャンプー販売開始日について

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。現在、商品と同梱にてお届けしております会報誌「hugkumi magazine vol.24」P20にて記載しております2024 Winter Collectionの販売日の記載に誤りがございましたので、お知らせいたします。【誤】 2024年10月15日(火) 【正】 2024年11月1日(金) 正しくは、11月1日(金)に発売…
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2024年7月12日

2024年夏季休業(お盆休み)について

いつもhugkumi+をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、以下の期間、お盆休業とさせていただきます。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。【休業期間】 2024年8月10日(土) 〜 8月1８日(日) 期間内は出荷業務も停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合はお早めにご連絡いただけますと幸いです。…
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2024年7月2日

【お詫び】コールセンターへ電話が繋がりにくい事象の発生について

平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。近日、弊社コールセンター（0120-8993-17）が大変混み合っており、お電話がつながりにくい状況が続いております。お急ぎのところ多くのお客様をお待たせしてしまい、申し訳ございません。できるだけ多くのお客様のお電話をお受けできるよう改善に取り組んでおりますが、混雑解消まではしばらくお時間をいただくことが予測されます。 …
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2024年5月31日

【予約開始】coconeクレイクリームシャンプーからリペアタイプが登場！

大人気のcoconeクレイクリームシャンプーから、さらに毛先のダメージ補修に特化したダメージリペアシリーズが新発売！モイストシリーズよりも濃密に配合したダメージ補修成分が、毛先のダメージを包みこんでしっかりと補修。カラーやパーマ、ブリーチで傷んだ髪におすすめです。毎日のバスタイムで心穏やかになれる、ホワイトラベンダーの香り。 ▼こんな方におすすめ・毛先がぱさつく …
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2024年4月9日

2024年度GWの営業に関しまして

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、hugkumi+オンラインストアの商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。【休業期間】 4月27日(土)～4月29日(月) 5月3日(金)～5月6日(月） ※GWは高速道路などの交通渋滞、…
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2024年3月11日

【数量限定】ミモザフルールの香りのヘアケアセットを復刻販売！

いつもhugkumi+の商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。昨年、期間限定商品として販売したヘアケアセット（ミモザフルールの香り）のセットの復刻販売が開始しました！「ミモザの香りが気に入っている」「もう手に入らないのが悔しい……」など、嬉しいお声が多く、今回復刻版として販売することに決定。数量限定となっておりますので、お早めにチェックしてください……！ ▶セット数や価格はこちら…
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2024年2月5日

coconeヘアケア商品の模倣品にご注意ください。

いつもhugkumi+の商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。弊社が販売する一部商品におきまして、インターネット通信販売サイトやフリーマーケットサイトを中心に模倣品が流通していることが確認されました。パッケージが正規品と酷似しており、外観上ほとんど見分けがつかないように模倣されているものもあります。これらの模倣品に関しましては、当社では効能や安全性等の保証を一切いたしかね…
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2024年1月31日

【重要】本日のお電話でのお問い合わせに関してのお知らせ

2024年1月31日　12:00現在、一部センターにてネット障害が発生しております。これに伴い、対応人数を減らしての運営をさせていただいておりますため一時的にお電話が非常に繋がりにくくなっております。お急ぎのお客さまにおかれましては、下記方法のご利用をご検討くださいますようお願いいたします。 ►定期便の停止、発送日変更…
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2024年1月29日

令和６年能登半島地震災害義援金等について

この度の令和6年能登半島地震の被害にあわれた皆さまへ、心よりお見舞いを申し上げます。遠く離れてはいますがhugkumi+では可能な限りの支援等を行ってまいりたいと存じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ この度の地震を受け、各地で被災地への支援の動きが始まっております。当社として推奨する支援窓口や緊急支援募金先等の情報を、下記にまとめさせていただきました。 ※な…
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2024年1月25日

天候不良によるお届け遅延についてのお知らせ

日頃よりhugkumi+をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 2024年1月25日（木）現在、天候不良の影響にて郵政、佐川急便については遅延、ヤマト運輸については停止と遅延が発生いたしております。最新の情報は、各社お知らせをご覧ください。 ▼日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/notification/product…
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2024年1月23日

システムメンテナンスのお知らせ

いつもhugkumi+をご利用頂き、誠にありがとうございます。システムのメンテナンスのため、以下期間の当サイト・マイページの閲覧及び使用、お買い物ができなくなります。【該当期間】 2024年1月30日(火)　午前1：00〜8：00 ご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
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2024年1月4日

令和6年能登半島地震の影響について

日頃よりhugkumi+をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 2024年1月1日に発生しました「令和6年能登半島地震」により、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。この影響により日本海側沿岸部一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。【お荷物のお届けに関して影響が予想される地域】（石川県）七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡（志賀町）・鳳珠郡（…
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2023年12月19日

早いもので、一年の締めくくりの時期になりました。本年も大変多くのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、年末年始、 hugkumi+配送センター及びお客様相談窓口は、以下の期間、休業とさせていただきます。 ■年末年始の商品配送 2023年12月28（木）～2024年1月3日（水）年明け2024年1月4日（木）より順次発送となります。また、上記期…
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2023年11月17日

LOFTベストコスメ2023にて１位を受賞しました！

＼　日頃のご愛顧のおかげです　／ coconeクレイクリームシャンプーが、「LOFTベストコスメ2023」にて、１位に選ばれました！記事はこちらこれからも、ご愛用のみなさまにさらなる価値をご提供できるよう努力して参ります。どうぞ、よろしくお願いいたします。
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2023年10月10日

HAPPY VEGE 販売終了のお知らせ

いつもhugkumi+をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在販売中の「HAPPY VEGE」に関しまして、商品ラインナップの見直しを行った結果、誠に勝手ながら、2023年10月をもちまして販売を終了させていただくことになりました。「HAPPY VEGE」定期便のお客さまにおかれましては、事前に各媒体にてお知らせさせていただいております。 ▼今後のご対応に関して・2023年11月以降…
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2023年10月2日

はぐくみ葉酸名称変更のお知らせ

いつもhugkumi+をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在販売中の「はぐくみ葉酸」に関しまして、誠に勝手ながら2023年10月2日より、商品名を「このめ葉酸」に変更させていただくこととなりました。弊社の妊活・妊娠・子育て中の方を支えるkonomeというブランドを、より多くのお客さまに知っていただきたい。そんな想いから、今回商品名の変更に踏み切ることといたしました。なお、変更時…
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2023年9月5日

LDK第1位＆ベストバイ商品にcoconeクレイクリームシャンプーが選ばれました！

コスメを本音で評価する雑誌『LDK the Beauty』が過去10年分の美容グッズの中から厳選したベストバイアイテムを紹介している2023年6月号。このなかで、オールインワンシャンプー部門10周年ベストバイ＆第１位としてcoconeクレイクリームシャンプーが選ばれました！クレイクリームシャンプーを詳しく見る
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2023年8月2日

台風6号の影響によるご案内

いつもhugkumi+をご利用いただき、誠にありがとうございます。台風6号が接近するという予報が出ております。それに伴い、8/2現時点で対象の沖縄県及び鹿児島県地域にお住いのお客さまへの商品のお届けが遅延する見込みでございます。遅延の詳細については、各配送会社様のHPからご確認ください。＜日本郵便＞ https://www.post.japanpost.jp/index.html ＜ク…
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2023年8月1日

【予約開始】coconeクレイクリームシャンプーからスムースタイプが登場！

2022年のクリスマスコフレとして発売した限定シャンプーとヘアエッセンスオイルが、お客さまからの「定番化して欲しい」とのお声を元に、定番商品として再登場！リペアロゼクレイと10種の植物オイルで指通りサラサラ、スムースな髪へ。華やかなハーブローズの香り。 ▼こんな方におすすめ・べたつきがきになる、ボリュームがない、うねりが気になる・髪質が細い・仕上がり”しっとりサラサラ”がお好み…
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夏季休業(お盆休み)について

いつもhugkumi+をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、以下の期間、お盆休業とさせていただきます。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。【休業期間】 2022年8月11日(金) 〜 8月16日(水) 期間内は出荷業務も停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合はお早めにご連絡いただけますと幸いです。…
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2023年7月31日

「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」番外編　インフルエンサー賞に選ばれました！

coconeクレイクリームシャンプーが、「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」番外編　インフルエンサー賞シャンプーコンディショナー部門に選ばれました！記事はこちら
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2023年7月27日

coconeクレイクリームシャンプーが「ロフトベストコスメ 2023SS TOP5」に選ばれました！

coconeクレイクリームシャンプーが、「ロフトベストコスメ 2023SS TOP5」にラインナップされました！記事はこちら
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2023年7月10日

悪天候によるコールセンターの体制に関しまして

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。この度の豪雨により、被害に遭われたみなさまへ心よりお見舞い申し上げます。私どもでお役に立てることがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。また本日の大雨の影響により交通機関の運休や遅延が発生しているため、通常よりもオペレーターの人数が少なくなっております。そのためお電話がつながりにくい状況となっております。お待た…
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2023年7月5日

「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」シャンプー・コンディショナー新商品部門1位に選ばれました！

coconeモイスチュアリペアマスクが、「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」新商品バラエティー・ドラッグストア部門１位に選ばれました！記事はこちら
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「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」シャンプー・コンディショナー部門1位に選ばれました！

coconeクレイクリームシャンプーが、「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」バラエティー・ドラッグストア部門１位に選ばれました！記事はこちら
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【メディア掲載】粧業界展望にcoconeクレイクリームシャンプーが掲載されました。

粧業界展望（No.2523　2023年6月3日号）に、coconeクレイクリームシャンプーに関する記事が掲載されました。 PDFはこちら
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2023年6月8日

臨時メンテナンスのお知らせ

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。下記の日時におきましてシステムメンテナンスを実施するため、本サイト上のサービスを一時的に停止させていただきます。そのためマイページのご利用が出来かねます。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。＜実施日時＞ 6月13日（火）AM0：00 〜 AM9：00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 …
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2023年4月20日

【重要】ゴールデンウィーク休暇の発送に伴う前倒し発送について

いつもhugkumi+（ハグクミプラス）の商品をご愛用いただきありがとうございます。ゴールデンウィーク休暇の前倒し発送の影響により、次回発送予定日が該当期間の注文については、通常よりも早く発送準備へ入らせていただきます。＜該当の次回発送予定日＞ 2023年4月29日（土・祝）〜2023年5月8日（月）変更等ご希望の際は、マイページTOP『ご購入情報』から＜注文済み＞になっている商品が…
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2023年4月17日

GWの営業に関しまして

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、 hugkumi+オンラインストアの商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。＜休業期間＞ 4月29日(土)～4月30日(日) 5月3日(水)～5月7日(日）※GWは高速道路などの交通渋滞、船舶の…
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2023年4月11日

【メディア掲載】coconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました!

ヘアケアに関するレビュー情報を発信するメディアサイト kishilogで美容師が認める市販シャンプー！ドラッグストアのおすすめシャンプーランキング20選！としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼【2023年】美容師が認める市販シャンプー！ドラッグストアのおすすめシャンプーランキング20選！
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2023年3月23日

【メディア掲載】coconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました!

Fastrendにおすすめヘアオイル23選！にて紹介されました価値ある商品・サービスと人を繋ぎ、あなたの暮らしをちょっと良くするライフスタイルメディア Fastrendで【2023年】おすすめヘアオイル23選としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼【2023年】おすすめヘアオイル23選 https://trend-research.jp/fastrend/57577
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2023年3月16日

【数量限定】2023年春限定 SPRING SET 販売中！

＼好評発売中！／あのcoconeから 2023年春限定商品　SPRING SET　が登場しました！予約殺到中の大人気商品。数量限定のため、なくなり次第終了となります。気になる方はお急ぎください！ #春限定 #coconeオリジナルコーム・バッグがプレゼント #送料無料 ▼購入ページはこちら▼ https://ac-p01.catsys.jp/cl/51149a1cda5ca3h2/?bid…
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2023年3月7日

臨時メンテナンスのお知らせ

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。下記の日時におきましてシステムメンテナンスを実施するため、本サイト上のサービスを一時的に停止させていただきます。そのためマイページのご利用が出来かねます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。＜実施日時＞ 3月7日(火) 18：30～20：00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 ※作業の…
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2023年2月15日

★＼＼　あのcoconeから遂に新商品が発売されました！　／／★ お家で簡単！毎日が美容室帰り！ coconeモイスチュアリペアヘアマスク。ヘアマスクはシャンプーをした後に使用する＜インバストリートメント＞です。今回、新商品発売記念！ということで【　送料無料　】でお届けいたします。 ▼購入はコチラ▼ https://xs.hugkumiplus.net…
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2023年2月8日

シャンプーやトリートメントを口コミレビューする、美容室発ヘアケアメディアヘアケアトークで超しっとりシャンプードラッグストア込みおすすめ15選としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼超しっとりシャンプードラッグストア込みおすすめ15選 https://haircare-talk.com/ultra-moist/
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2022年11月28日

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。下記の日時におきましてシステムメンテナンスを実施するため、本サイト上のサービスを一時的に停止させていただきます。＜実施日時＞ 11月28日(月) 25:00～28:00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 ※作業の進捗状況によっては、早めに再開する可能性がございます。何卒ご理解を賜りますととも…
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2022年11月18日

パソコン、スマートフォンのどちらからでもご利用が可能です。それぞれのご変更方法は下記を参照ください。＜簡単2ステップ！＞ STEP１：クレジットカードを登録する STEP２：クレジットカードキャンペーンに申し込む STEP１：スマートフォンからクレジットカードを登録する（１）マイページにログインする（２）MENU（マイページメニュー）から「クレジットカード登録」をクリック（３）「登録する」…
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早いもので、一年の締めくくりの時期になりました。本年も大変多くのご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、年末年始、 hugkumi+配送センター及びお客様相談窓口は、下記の通りスケジュールを変更して営業いたします。 ■年末年始の商品配送につきまして 2022年12月27日（火）午前9:00までの新規受注分は年内に発送いたします。同日午前9:00以降の新規ご…
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2022年11月7日

いつもhugkumi+（ハグクミプラス）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、ご愛顧いただいております下記商品つきまして、商品ラインナップの見直しを行った結果、誠に勝手ながら2022年12月31日発送予定分をもちまして販売を終了させていただくことになりました。＜販売終了商品＞せのびのたねそれに伴い、現在ご注文いただいている「せのびのたね定期便」は、誠に勝手ながら2…
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2022年10月26日

平素よりhugkumi+（はぐくみプラス）をご愛顧いただき、ありがとうございます。現在、弊社社名・代表取締役、弊社所在地、電話番号などの情報を無断で使用し、通販サイトを運営する「偽通販サイト」が報告されております。このような実在する通信販売サイトの模倣であったり、連絡先等を偽った「偽通販サイト」をお客様がご利用された場合、注文したものと異なる商品が届いたり、個人情報を悪用されたり、商品…
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2022年7月16日

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。下記の日時におきましてシステムメンテナンスを実施するため、本サイト上のサービスを一時的に停止させていただきます。＜実施日時＞ 7月16日(土) 19:00 ～ 21:00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 ※作業の進捗状況によっては、早めに再開する可能性がございます。何卒ご理解を賜りますとと…
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2022年5月6日

この度、coconeの公式ブランドサイトをOPENいたしました。新商品のお知らせや最新ニュースなどの情報をブランドサイトでも発信してまいります。ぜひご覧くださいませ。 coconeでは今後も、スキンケアやヘアケアの時間が愛おしくなるような心地よい商品をお届けしたいと思っております。今後ともcoconeをどうぞよろしくお願いいたします。 ▼coconeブランドサイト https://www.c…
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2022年4月20日

クレイクリームシャンプーをご購入のお客さまへいつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。またこの度は当社の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。現在、想定をはるかに上回る注文をいただいております。そのため大変申し訳ございませんが、クレイクリームシャンプーを初めてご購入いただきましたお客さまにはご注文日から30日後の発送となっております。お客様のも…
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2022年4月15日

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、 hugkumi+はオンラインストアの商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 ■休業期間 5月3（火）～5月5日（木） ※ゴールデンウィークは高速道路などの交通渋滞、船舶の運休などにより配送に遅れが生じる可…
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2022年3月17日

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。この度は、3月16日に発生した宮城県・福島県沖を震源とした地震により被害にあわれた皆さまへ、心よりお見舞い申し上げます。今回の地震により、昨日より一部地域に遅延が発生しております。最新の状況は以下の物流各社ホームページでご確認ください。＜クロネコヤマト＞ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ ＜日…
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2022年2月15日

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。この度、トータルアウトドアUVに関しましてテクスチャーが硬化する事象が報告されております。原因としましては配合しております成分が時間や温度によって固まってしまうことによりテクスチャーが硬化してしまうことが判明しております。つきましては、商品の性能を十分に発揮できないため、ご購入頂きましたトータルアウトドアUVのテクスチャーが硬化して…
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2022年2月11日

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。現在、天候不良の影響により、一部地域で配達の遅延、荷受けの停止等が発生しております。商品のお届けが遅れ、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。最新の状況は以下の物流各社ホームページでご確認ください。＜日本郵便＞ニュースリリースより最新情報の確認が可能です。 https://…
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2021年12月16日

今年も早いもので、残り半月となりました。皆さま今年も1年、 hugkumi+の商品をご愛顧いただき誠にありがとうございました。誠に勝手ながら、年末年始、hugkumi+配送センター及びお客様サポートセンターは、下記の通りスケジュールを変更して営業いたします。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■年末年始の商品配送につきまして 202…
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2021年10月26日

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。下記の日時におきまして、システムメンテナンスを実施するため。マイページ、LINEでの定期便情報確認サービスを一時的に停止させていただきます。＜マイページ＞ 10月27日　00:00～ 12:00 ＜LINEでの定期便確認＞ 2021/10/27 00:00～2021/11/21 00:00 作業終了次第、サービスを再開させて…
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2021年9月17日

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。下記日程にてコールセンター業務を休業とさせていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 9月17日（金） →台風14号の接近のため 9月18日（土） →社内研修のためまた、台風14号の影響により、一部地域で配達の遅延、荷受けの停止等が発生しております。最新の状況は以…
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2021年8月12日

いつもhugkumi+(ハグクミプラス)をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、お盆期間中の下記日程で、 hugkumi+は商品発送およびお問い合わせ対応を休業させていただきます。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ■商品配送につきまして 2021年08月12日（木）午前9:00までの新規受注分は即日発送いたします。 …
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2021年4月30日

平素よりhugkumi+（ハグクミプラス）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、GW期間中の下記日程で、 hugkumi+（ハグクミプラス）は商品発送およびお問い合わせ対応を休業させていただきます。ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 ■商品配送につきまして 4月28日午前9:00以降の新規ご注文受付分は、 5月6日（木）より順次発送となります。配…
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2021年4月12日

「生まれたての肌をいつまでも」をコンセプトに商品を提供するベビーブランドanone baby。今回anone babyの全ラインナップが 4月より東急ハンズ・アミング36店舗にて展開予定となっております。アミング・・・4月初旬～東急ハンズ・・・4月15日～下記の店舗にて販売しておりますのでぜひお近くの店舗に足を運んでいただけますと幸いです。店舗一覧中部地方アミング金沢ベイ店 92…
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2021年2月15日

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。この度は、2月13日に発生した福島県沖を震源とした地震により被害にあわれた皆さまへ、心よりお見舞い申し上げます。今回の地震により、昨日より一部地域に遅延が発生しております。最新の状況は以下の物流各社ホームページでご確認ください。＜クロネコヤマト＞ https://www.kuronekoyamato.co.jp/ ＜日本郵便＞…
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2021年1月8日

いつもhugkumi+の商品をご愛用頂きありがとうございます。現在、天候不良の影響により、一部地域で配達の遅延、荷受けの停止等が発生しております。商品のお届けが遅れ、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。最新の状況は以下の物流各社ホームページでご確認ください。＜クロネコヤマト＞ https://www.kuronekoyamato.co.jp…
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2020年12月4日

今年も早いもので、一年の締めくくりの時期になりました。例年の年末年始とは違う2021年のお正月、皆さんはどのように過ごされる予定でしょうか？さて、本年も大変多くのご愛顧をいただき、ありがとうございます。誠に勝手ながら、年末年始、hugkumi+配送センター及びお客様サポートセンターは、下記の通りスケジュールを変更して営業いたします。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承い…
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2020年10月1日

coconeクレンジングバームの体験レビューが、 Re:cosme（アールイーコスメ）にて掲載されました。 Re:cosmeは美肌作りの専門家による、コスメの本音の体験談や口コミが読めるコスメ情報メディア。 coconeクレンジングバームの体験レビューでは、コスメコンシェルジュがcoconeクレンジングバームを実際に体験し、使い心地や効果的な使い方を解説していただ…
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2020年9月4日

いつもhugkumi+(ハグクミプラス)をご利用いただき、誠にありがとうございます。台風9号に続き、大型の台風10号が今週末にも西日本に上陸するという予報が出ております。それに伴い、9月7日(月)はコールセンター受付窓口をお休みさせていただきます。 ●休業期間 9月7日(月)終日なお、9月8日（火)は、通常通りの営業を予定をしております。恐れ入りますが、お急ぎの方は、お問い合わせフォー…
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2020年7月20日

LINE公式アカウントの「通知メッセージ」について

「通知メッセージ」って？「通知メッセージ」とは、LINE株式会社が提供する、企業からの公共性・利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。 LINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。ご安心くださいね。また、「通知メッセージ」機能の利用に同意されているhugkumi+のお客さまは、hugkum…
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2024年10月29日

今年も楽天ベストコスメ2024のヘアケア部門にて1位を受賞することができました！

楽天市場の「美容・コスメ・香水」ジャンルのアイテムをランキング形式で選出するアワード『楽天ベストコスメ』。ヘアケア部門において、今年最も支持されたコスメ・ビューティーアイテムとしてcoconeクレイクリームシャンプーが1位で選ばれました！これからも、ご愛用のみなさまにご満足いただける商品をご提供できるよう努力して参ります。今後ともかわらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。クレイクリームシャンプーを詳しく見る
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2024年5月31日

【予約開始】coconeクレイクリームシャンプーからリペアタイプが登場！

大人気のcoconeクレイクリームシャンプーから、さらに毛先のダメージ補修に特化したダメージリペアシリーズが新発売！モイストシリーズよりも濃密に配合したダメージ補修成分が、毛先のダメージを包みこんでしっかりと補修。カラーやパーマ、ブリーチで傷んだ髪におすすめです。毎日のバスタイムで心穏やかになれる、ホワイトラベンダーの香り。 ▼こんな方におすすめ・毛先がぱさつく・仕上がりがしっとりする方が好み・髪が太めで広がりやすい・髪の傷みが気になっているもっと詳しく見る coconeでは、過剰に与えるケアではなく、「引くケア」をご提案しています。短い時間・ケアで綺麗になること、周囲にとってあたりまえの価値観を手放すこと。そうすることで、こころが軽くなり、自分らしくいられる。そんな自由な生き方を応援します。
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2024年4月9日

2024年度GWの営業に関しまして

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、hugkumi+オンラインストアの商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。【休業期間】 4月27日(土)～4月29日(月) 5月3日(金)～5月6日(月） ※GWは高速道路などの交通渋滞、船舶の運航などにより配送に遅れが生じる可能性があります。余裕を持ったご注文にご協力をお願い致します。【メール・電話でのお問い合わせ対応につきまして】休業期間内にいただいたお問い合わせ・注文分につきましては、 5月7日(火) より順次対応させていただきます。 ※お休み明けはお電話が混みあう可能性がございます。 ※お問合せを多数いただいた場合など、回答にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。【発送業務につきまして】出荷業務につきましては5月7日(火)より再開いたします。ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。最近は地震が各地で頻発していますね……。みなさまお変わりないか心配です。お体にもお気をつけてお過ごしくださいね。
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2024年2月5日

coconeヘアケア商品の模倣品にご注意ください。

いつもhugkumi+の商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。弊社が販売する一部商品におきまして、インターネット通信販売サイトやフリーマーケットサイトを中心に模倣品が流通していることが確認されました。パッケージが正規品と酷似しており、外観上ほとんど見分けがつかないように模倣されているものもあります。これらの模倣品に関しましては、当社では効能や安全性等の保証を一切いたしかねます。万が一、このような模倣品をご購入された場合、お客さまのご期待に沿えないばかりか健康被害を引き起こすおそれもあることを危惧しております。誤って模倣品をご購入されることのございませんよう、正規取扱店にてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。また、模倣品と疑われる商品の鑑定、保証対応並びに正規品との交換、模倣品による事故・不具合及び損害につきまして、当社では一切ご対応致しかねます。あらかじめご了承くださいませ。
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2024年1月31日

【重要】本日のお電話でのお問い合わせに関してのお知らせ

2024年1月31日　12:00現在、一部センターにてネット障害が発生しております。これに伴い、対応人数を減らしての運営をさせていただいておりますため一時的にお電話が非常に繋がりにくくなっております。お急ぎのお客さまにおかれましては、下記方法のご利用をご検討くださいますようお願いいたします。 ►定期便の停止、発送日変更はマイページから。 ※マイページにてご解約いただけないコースもございます。 ►それ以外のお問い合わせはこちらから。大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
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2024年1月25日

天候不良によるお届け遅延についてのお知らせ

日頃よりhugkumi+をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 2024年1月25日（木）現在、天候不良の影響にて郵政、佐川急便については遅延、ヤマト運輸については停止と遅延が発生いたしております。最新の情報は、各社お知らせをご覧ください。 ▼日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/0124_02.html ▼佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/287/?_ga=2.41379620.70407027.1706142484-1793632154.1690940169 ▼ヤマト運輸 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240123.html お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。地域によっては、まだ数日冷え込みの強い日が続くようです。体調などくずされませんよう、ご自愛くださいませ。
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2024年1月23日

システムメンテナンスのお知らせ

いつもhugkumi+をご利用頂き、誠にありがとうございます。システムのメンテナンスのため、以下期間の当サイト・マイページの閲覧及び使用、お買い物ができなくなります。【該当期間】 2024年1月30日(火)　午前1：00〜8：00 ご不便をおかけして大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますようお願いいたします。
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2024年1月4日

令和6年能登半島地震の影響について

日頃よりhugkumi+をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 2024年1月1日に発生しました「令和6年能登半島地震」により、被害に遭われた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。この影響により日本海側沿岸部一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。【お荷物のお届けに関して影響が予想される地域】（石川県）七尾市・輪島市・羽咋市・珠洲市・鹿島郡・羽咋郡（志賀町）・鳳珠郡（穴水町・能登町）その他の日本海側沿岸部地域においても、状況により遅れが生じる可能性及び一部配達出来ない可能性がございます。最新の情報は日本郵便のお知らせをご確認ください。ご不便おかけ致しますがご理解いただけますようお願いいたします。また、お客さまのお住まいの地域や注文状況によって弊社より対応の提案をさせていただく場合がございます。その際はご登録のメールアドレス宛に詳細をお送りいたしますのでご確認をしていただければと存じます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ その他私たちでお力になれることがございましたらご相談ください。お力になれるよう努めてまいります。この度の震災に対し、心からお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復興をお祈り致します。
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2023年11月17日

LOFTベストコスメ2023にて１位を受賞しました！

＼　日頃のご愛顧のおかげです　／ coconeクレイクリームシャンプーが、「LOFTベストコスメ2023」にて、１位に選ばれました！記事はこちらこれからも、ご愛用のみなさまにさらなる価値をご提供できるよう努力して参ります。どうぞ、よろしくお願いいたします。
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2023年10月10日

HAPPY VEGE 販売終了のお知らせ

いつもhugkumi+をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在販売中の「HAPPY VEGE」に関しまして、商品ラインナップの見直しを行った結果、誠に勝手ながら、2023年10月をもちまして販売を終了させていただくことになりました。「HAPPY VEGE」定期便のお客さまにおかれましては、事前に各媒体にてお知らせさせていただいております。 ▼今後のご対応に関して・2023年11月以降発送予定分より全定期便・通常購入終了なお、「 HAPPY VEGE6回お受け取り定期便」をご継続中のお客さまで、お受け取り回数が6回未満の場合でも定期便停止とさせていただきます。日頃ご愛顧いただいております皆さまには突然の販売終了のお知らせとなり、大変ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。これからも商品やサービスを通して、さらに多くのお客さまのお力になれるよう精一杯努力して参ります。今後とも、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
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2023年10月2日

はぐくみ葉酸名称変更のお知らせ

いつもhugkumi+をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在販売中の「はぐくみ葉酸」に関しまして、誠に勝手ながら2023年10月2日より、商品名を「このめ葉酸」に変更させていただくこととなりました。弊社の妊活・妊娠・子育て中の方を支えるkonomeというブランドを、より多くのお客さまに知っていただきたい。そんな想いから、今回商品名の変更に踏み切ることといたしました。なお、変更時期には商品名が旧商品名のものがお届けとなる恐れもございますが、内容量や成分、処方に変更はございませんので、安心してご利用いただければ幸いです。これからも商品やサービスを通して、さらに多くのお客さまのお力になれるよう精一杯努力して参ります。今後とも、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
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2023年9月5日

LDK第1位＆ベストバイ商品にcoconeクレイクリームシャンプーが選ばれました！

コスメを本音で評価する雑誌『LDK the Beauty』が過去10年分の美容グッズの中から厳選したベストバイアイテムを紹介している2023年6月号。このなかで、オールインワンシャンプー部門10周年ベストバイ＆第１位としてcoconeクレイクリームシャンプーが選ばれました！クレイクリームシャンプーを詳しく見る
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2023年8月1日

【予約開始】coconeクレイクリームシャンプーからスムースタイプが登場！

2022年のクリスマスコフレとして発売した限定シャンプーとヘアエッセンスオイルが、お客さまからの「定番化して欲しい」とのお声を元に、定番商品として再登場！リペアロゼクレイと10種の植物オイルで指通りサラサラ、スムースな髪へ。華やかなハーブローズの香り。 ▼こんな方におすすめ・べたつきがきになる、ボリュームがない、うねりが気になる・髪質が細い・仕上がり”しっとりサラサラ”がお好みの方もっと詳しく見る coconeでは、過剰に与えるケアではなく、「引くケア」をご提案しています。短い時間・ケアで綺麗になること、周囲にとってあたりまえの価値観を手放すこと。そうすることで、こころが軽くなり、自分らしくいられる。そんな自由な生き方を応援します。
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夏季休業(お盆休み)について

いつもhugkumi+をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、以下の期間、お盆休業とさせていただきます。皆様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。【休業期間】 2022年8月11日(金) 〜 8月16日(水) 期間内は出荷業務も停止しておりますので、商品がなくなりそうな場合はお早めにご連絡いただけますと幸いです。また、期間内に発送予定のお客様へは、予定日より数日前倒して発送いたしますので、ご安心ください。 ■お盆期間中のお問い合わせについてメールでのお問い合わせにつきましては、休業期間中も受け付けております。回答は2023年8月17日(木)以降、順次ご対応させていただきますが期間中には多数のお問い合わせが寄せられると予想されます。ご不便をお掛けいたしますが、回答までにお時間がかかる場合がございます。恐縮ではございますが予めご了承くださいませ。引き続きhugkumi+をよろしくお願いいたします。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。皆さまの健やかな毎日をお祈りしています＾＾
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2023年7月31日

「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」番外編　インフルエンサー賞に選ばれました！

coconeクレイクリームシャンプーが、「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」番外編　インフルエンサー賞シャンプーコンディショナー部門に選ばれました！記事はこちら
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2023年7月27日

coconeクレイクリームシャンプーが「ロフトベストコスメ 2023SS TOP5」に選ばれました！

coconeクレイクリームシャンプーが、「ロフトベストコスメ 2023SS TOP5」にラインナップされました！記事はこちら
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2023年7月5日

「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」シャンプー・コンディショナー新商品部門1位に選ばれました！

coconeモイスチュアリペアマスクが、「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」新商品バラエティー・ドラッグストア部門１位に選ばれました！記事はこちら
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「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」シャンプー・コンディショナー部門1位に選ばれました！

coconeクレイクリームシャンプーが、「WWDBEAUTY 2023上半期ベストコスメ」バラエティー・ドラッグストア部門１位に選ばれました！記事はこちら
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【メディア掲載】粧業界展望にcoconeクレイクリームシャンプーが掲載されました。

粧業界展望（No.2523　2023年6月3日号）に、coconeクレイクリームシャンプーに関する記事が掲載されました。 PDFはこちら
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2023年6月8日

臨時メンテナンスのお知らせ

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。下記の日時におきましてシステムメンテナンスを実施するため、本サイト上のサービスを一時的に停止させていただきます。そのためマイページのご利用が出来かねます。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。＜実施日時＞ 6月13日（火）AM0：00 〜 AM9：00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。作業の進捗状況によっては、多少、時間が前後する場合がございます。メールでのお問い合わせは24時間受付中ですので、発送日などの変更がある際にはお問合せフォームにてお問合せくださいませ。なお、返信につきましては翌日以降、順次対応させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますがご容赦いただけますと幸いです。本サイトも装い新たにリニューアルさせていただきますのでお楽しみにお待ちくださいませ＾＾これからもhugkumi+をよろしくお願いいたします。
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2023年4月20日

【重要】ゴールデンウィーク休暇の発送に伴う前倒し発送について

いつもhugkumi+（ハグクミプラス）の商品をご愛用いただきありがとうございます。ゴールデンウィーク休暇の前倒し発送の影響により、次回発送予定日が該当期間の注文については、通常よりも早く発送準備へ入らせていただきます。＜該当の次回発送予定日＞ 2023年4月29日（土・祝）〜2023年5月8日（月）変更等ご希望の際は、マイページTOP『ご購入情報』から＜注文済み＞になっている商品がないかの確認をお願いいたします！注文済みになっていても、次回発送予定日の10日前までのご連絡であれば、変更が可能でございます。何かございましたら、お電話もしくはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。 ▼はぐくみプラスお客さま相談室 0120-8993-17 (9:00〜18：00、日・祝除く) ▼問い合わせフォーム https://xs.hugkumiplus.net/wpa/biyori/hptoiawase/ ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。何卒、ご理解を賜りますとともに今後ともhugkumi+をよろしくお願いいたします。
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2023年4月17日

GWの営業に関しまして

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただきありがとうございます。誠に勝手ながらGW期間中の下記日程で、 hugkumi+オンラインストアの商品発送およびお問い合わせ業務を休業させていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。＜休業期間＞ 4月29日(土)～4月30日(日) 5月3日(水)～5月7日(日）※GWは高速道路などの交通渋滞、船舶の運航などにより配送に遅れが生じる可能性があります。余裕を持ったご注文にご協力をお願い致します。メール・電話でのお問い合わせ対応につきまして休業期間内にいただいたお問い合わせ・注文分につきましては、 5月8日(月) より順次対応させていただきます。 ※お休み明けはお電話が混みあう可能性がございます。 ※お問合せを多数いただいた場合など、回答にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。発送業務につきまして出荷業務につきましては5月8日(月)から再開いたします。 ※4月27日(木)までのご注文は5月2日(火)までに、発送させて頂きます。 4月28日(金)以降にご注文頂いた商品は、 5月8日(月)より順次発送させて頂きます。 ※なお、次回出荷予定日が4月下旬かつ 2回目以降の発送に関しましては、確実にお届けするために数日早めに発送いたします。ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。心地よい気温になってまいりましたので暖かなひとときをお過ごしください♪
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2023年4月11日

【メディア掲載】coconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました!

ヘアケアに関するレビュー情報を発信するメディアサイト kishilogで美容師が認める市販シャンプー！ドラッグストアのおすすめシャンプーランキング20選！としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼【2023年】美容師が認める市販シャンプー！ドラッグストアのおすすめシャンプーランキング20選！
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2023年3月23日

【メディア掲載】coconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました!

Fastrendにおすすめヘアオイル23選！にて紹介されました価値ある商品・サービスと人を繋ぎ、あなたの暮らしをちょっと良くするライフスタイルメディア Fastrendで【2023年】おすすめヘアオイル23選としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼【2023年】おすすめヘアオイル23選 https://trend-research.jp/fastrend/57577
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2023年3月7日

臨時メンテナンスのお知らせ

いつもhugkumi+の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。下記の日時におきましてシステムメンテナンスを実施するため、本サイト上のサービスを一時的に停止させていただきます。そのためマイページのご利用が出来かねます。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。＜実施日時＞ 3月7日(火) 18：30～20：00 作業終了次第、サービスを再開させていただく予定です。 ※作業の進捗状況によっては、多少、時間が前後する場合がございます。何卒ご理解を賜りますとともにこれからもhugkumi+をよろしくお願いいたします。
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2023年2月8日

シャンプーやトリートメントを口コミレビューする、美容室発ヘアケアメディアヘアケアトークで超しっとりシャンプードラッグストア込みおすすめ15選としてcoconeクレイクリームシャンプーがご紹介されました。 ▼超しっとりシャンプードラッグストア込みおすすめ15選 https://haircare-talk.com/ultra-moist/
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2020年7月20日

LINE公式アカウントの「通知メッセージ」について

「通知メッセージ」って？「通知メッセージ」とは、LINE株式会社が提供する、企業からの公共性・利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。 LINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。ご安心くださいね。また、「通知メッセージ」機能の利用に同意されているhugkumi+のお客さまは、hugkumi+LINE公式アカウントを事前に「友だち」登録していない場合でもhugkumi+から「通知メッセージ」を受け取ることができます。 hugkumi+から、どんな「通知メッセージ」が来るの？ご注文内容やご購入金額など、お客さまにとって重要な情報をお知らせいたします。なお、hugkumi+LINE公式アカウントを「友だち」登録いただくと、定期便や商品に関するお問合せをLINEで行うことができるようになるだけではなく、お得なクーポンやキャンペーンのご案内が届くようになります。ぜひ、お受け取りくださいね。 SMS認証について hugkumi+からの「通知メッセージ」は、商品ご注文時に登録されている電話番号に配信されます。「通知メッセージ」機能による「メッセージの送信リクエスト」をLINE上で受け取った際には、商品ご注文時に登録した電話番号とLINEに登録している電話番号を照合し、一致しているか確認をお願いいたします。「通知メッセージ」を受け取りたくない場合以下いずれかの設定を行うことで、「通知メッセージ」を受け取らない設定ができます。「通知メッセージ」を受け取りたくない場合は、お手数ですが以下いずれかの設定をお願いいたします。 1.hugkumi+を含む全ての「通知メッセージ」を受け取らないホーム＞設定＞プライバシー管理＞情報の提供＞通知メッセージ　でご設定ください。 2.hugkumi+の「通知メッセージ」だけ受け取らないまた、hugkumi+LINE公式アカウントをブロックすることで「通知メッセージ」の受け取りを拒否できますが、ブロック機能をご利用の場合はLINEでのお問合せやお得なクーポンの受け取りなど、そのほかの機能もご利用いただけなくなりますので、ご了承をお願いいたします。 hugkumi+にお心当たりがない方に「通知メッセージ」が届いたとき「通知メッセージ」は、hugkumi+の商品ご注文時にご登録いただきました電話番号へお送りしております。電話番号情報が最新でない場合や、誤りがある場合には正しく通知されないことがあります。お心当たりのない「通知メッセージ」を受信された場合は、誠に恐れ入りますがメッセージを破棄の上、hugkumi+LINE公式アカウントをブロックしていただきますようお願い申し上げます。 hugkumi+お客様相談窓口（0120-8993-17）までご連絡いただけましたら、速やかに情報の訂正および配信の停止を行います。お問い合わせ hugkumi+お客様相談窓口 0120-8993-17 月曜～土曜（日・祝日を除く）9：00～18：00
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2024年3月11日

【数量限定】ミモザフルールの香りのヘアケアセットを復刻販売！

いつもhugkumi+の商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。昨年、期間限定商品として販売したヘアケアセット（ミモザフルールの香り）のセットの復刻販売が開始しました！「ミモザの香りが気に入っている」「もう手に入らないのが悔しい……」など、嬉しいお声が多く、今回復刻版として販売することに決定。数量限定となっておりますので、お早めにチェックしてください……！ ▶セット数や価格はこちらまた、ミモザの花は国際女性デーを象徴する花といわれています。今回、「女性の生き方を考える日」というテーマでhugkumi+の6名の女性スタッフの「生き方やライフスタイル」についてのインタビューページを公開しております。こちらも、ぜひご覧ください。 ▶特設サイト
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2023年3月16日

【数量限定】2023年春限定 SPRING SET 販売中！

＼好評発売中！／あのcoconeから 2023年春限定商品　SPRING SET　が登場しました！予約殺到中の大人気商品。数量限定のため、なくなり次第終了となります。気になる方はお急ぎください！ #春限定 #coconeオリジナルコーム・バッグがプレゼント #送料無料 ▼購入ページはこちら▼ https://ac-p01.catsys.jp/cl/51149a1cda5ca3h2/?bid=236256y14d1dyb95
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