はじめまして。販促企画室に所属しています、hugkumi+の松枝と申します。
普段は期間限定商品やメルマガ等を通じて、商品やサービスをよりよく使っていただくための情報をお届けしています。今日は私が「なぜ販促企画室に入ろうと思ったのか」をお話しさせていただければと思います。
私がこの部署に入りたいと思ったのは研修期間中に出会ったお客さまがきっかけでした。
1年半ほど前に発売された、ミモザの香りの期間限定シャンプー。
シャンプー発売と同時に「女性の生き方を考える日」である国際女性デーに絡めて、社員コラムを掲載したんです。当時研修中だった私は、「コラムに寄せられたお客さまからのお声にぜひ返信して欲しい！」と企画者の先輩に言われて、あるお客さまにお礼のメールを送りました。すると、そのお客さまとしばらくやり取りが続くようになったんです。翌年社会人になること、1人暮らしを始めること、他愛のない話もできるようになりました。
はぐくみに入るまで、ネットショップなんてほとんど使ったことがなかった私。「顔が見えなくても人と人を繋ぐきっかけや価値が作れる。」そう知ったときに、強い憧れとワクワクを感じてこの部署に入りたい！と思ったんです。
社会人になって約1年半。希望が叶って販促企画室に配属になった私は本当に楽しく充実した毎日を送っています。ただ悩むことももちろんあります。価値やきっかけを作るって本当に難しい。でもそれができる場所にいるって本当に嬉しいことで、どんなことでも真摯に全力で向き合おうと思う毎日です。
きっかけをくださったお客さまとは今でもやり取りさせてもらっています。初めて自分の名前でメルマガを送った時「もうこんなに成長したんだね！」と連絡がきたんです。親元を離れて1人暮らしを始めた私にとって、私の成長を見守って下さる「第2の母」のような存在です。苦しい時、メールを読み返しては何度も元気をいただきました。自分が大きく成長することで恩返ししていきたいと思うばかりです。
今後も販促企画室ではお客さまの生活がより豊かになるような企画やご案内を送っていく予定です。どうぞお楽しみに！
