はじめまして！hugkumi+の井上です。今回は私は所属している企画室で進んでいる「新シリーズシャンプー」の開発について触れたいと思います。
今までhugkumi+では、ハーブローズやミモザの香りなど数多くの期間限定シャンプーをお届けしてきました。嬉しいことに、そのどれもが好評であっというまに売り切れてしまい、「ほしかったのに買えなかった」というお声を多数いただくほどです。
特に2023年のウィンターコレクションでは、検討中に売り切れてしまった！というお声が多く寄せられました。
せっかくたくさんの方に「ほしい」と言っていただけているのにご用意できないのは申し訳ない…。
ということで、今年はなんと限定商品ではなくいつでも手に取っていただける「新シリーズシャンプー」を作ることに。そのうえ、私が企画の担当をできることになったんです！
自分が一から作り上げたシャンプーをみなさまにお届けできるなんて夢のような話で、決まったときは今にも踊りだしそうな嬉しさでいっぱいでした…！！ただ、はじめこそワクワクに満ち溢れていましたが、実際に開発に動き出した今は、ひとつの商品を作ることの難しさにぶつかっています。お客さまが欲しいシャンプーってどんなもの？私はこのシャンプーを通してどんなか価値を提供できる？考えれば考えるほど、迷走してしまう毎日です。
そんな最近ですが、悩んだときにはあるお客さまの言葉を思い出しています。
先日、長くhugkumi+の商品をご愛用いただいているお客さまにお会いする機会がありました。その方が、「hugkumi+の商品は、無条件に信頼している。hugkumi+が出すものなら大丈夫って思う。」と言ってくださっていて。こんなにも信頼してくれるお客さまがいるから、こんなにも素敵なお客さまばかりだから、みなさまが少しでも喜んでくれるようなシャンプーをお届けできるようにもっと頑張ろう！と自分を奮い立たせています。
このお手紙がお届けされて少し経った頃に、みなさまに無事、新シリーズシャンプーの発売開始のお知らせができていたら、井上がんばったんだなとこのお手紙のことを思い出してくれたら嬉しいです！（笑）
※こちらは2024年に記載したお手紙です。
